8月18日,由中新经纬主办的第十届财经中国V论坛暨2023夏季品牌峰会在北京举行。中国新闻社总编辑张明新,中国广告协会会长、国际广告协会全球副主席张国华,中国经济传媒协会会长赵健,中华全国新闻工作者协会原党组书记、常务副主席翟惠生,北京大学国家发展研究院副院长黄益平,中国黄金集团黄金珠宝股份有限公司副总经理、董事会秘书陈军,伊利集团副总裁张轶鹏,无限极(中国)有限公司行政总裁黄健龙,知乎战略副总裁张宁,科大讯飞股份有限公司副总裁吴骏华,爱奇艺副总裁郑晓奕,君智战略咨询合伙人谢宏达,卖好车创始人兼CEO胡斐,洋葱集团联创合伙人、品极研无界创始人何珊等逾百位业界专家、企业代表参会,共同分享品牌建设经验,探讨品牌发展新趋势。
品牌联盟董事长、中国品牌节发起人兼秘书长王永出席并以“数字经济时代的品牌建设”为题进行主旨发言。他认为,做品牌跟跑步是一样的,是一场又一场的马拉松。
工业时代,品牌=记忆结构=品牌形体+品牌意义。而在数字时代,品牌=品牌印象=品牌元素+品牌情感。王永认为,从有意义到有意思,消费者的关注点发生了根本性的变化。因此,消费者的情感诉求是每一位品牌拥有者、品牌工作者需要重点关注的问题。
从信任到挚爱、到尊重再到信仰,品牌权威学者C·W·帕克所提出的品牌崇拜模型值得品牌管理者学习和思考。
“乔布斯创立了苹果宗教,坚信情感经济必将代替产品经济,世界从此进入了情感经济时代。”王永说,关键词是“情感”,品牌建设也要讲究四感,即存在感、参与感、仪式感和获得感。
王永还分析了比亚迪“在一起,才是中国汽车”公关宣传的成功,“阿那亚”吐槽背后的高忠诚度以及理想热销背后的底层逻辑。
王永认为,数字经济时代,品牌建设需做好七大要点。
——要有崇高使命。使命越崇高,号召力就越强,跟客户的情感链接就会越容易。
——要有清晰定位。只说一点,足以让别人记住,足以把所有对手都打败,然后才会对你的品牌产生崇拜。
——要有极致产品。成功很重要的原因就是有极致的产品。
——要有丰富情感。要照顾消费者的所思所想,他的忧虑,他的开心,他的兴奋点在哪里。
——要有醒目符号。比如苹果、特斯拉、奔驰。
——要有鲜明个性。鲜明个性能带来巨大的流量,掌握流量密码,就能获得大家的关注。
——要有亲密关系。除了工作场景之外,要跟客户进行亲密的互动。王永还介绍了著名的信任力公式,信任=专业+可靠+亲密/自我,要想办法进入客户的生活场景。
王永说,品牌建设容易犯以自我为中心的低级错误,要切记品牌建设的服务对象不是市委书记,也不是公司董事长,而是我们的客户。
伴随数字经济时代的发展,悠久历史、自以为是的传统奢侈品牌将加速消亡,平等、共情、尊重、真实的新兴品牌将迅速崛起,全球品牌的中国时代即将到来。