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【品牌访谈】韩小红:慈铭试水“私人医生”打造健康产业新模式

分享按钮 日期:2012-10-31 浏览:519 来源:品牌中国网

  编者按:10月28日,2012中国品牌经理人沙龙(第49期)在慈铭•奥亚国际医疗会所举办。借此,品牌中国网对慈铭体检集团总裁韩小红进行了专访。

  韩小红在访谈中回顾了自己的创业感触,称这是一段不敢回头的路;韩小红认为,在中国,民营医疗企业发展有两大障碍,一是公立医院定位不清,二是民营医疗机构行政审批效率低。曾经倡导“体检互认”的韩小红坦诚称,这个制度没有存在的必要。韩小红在采访中也透露了自己多年的感悟,国家并没有为老龄化的到来做好准备。即将上市的慈铭试水“私人医生”,这个高端医疗服务在中国市场存在着庞大需求,提出新的商业模式的韩小红会让慈铭发展得更好吗?

慈铭体检集团总裁韩小红接受品牌中国网采访(来源:品牌中国网)

  不敢回头

  品牌中国:很高兴来到慈铭集团专访韩博士,在网上查找了您创办慈铭体检的整个过程,看完之后我非常非常感动,女性企业家会有很多的创业心得。您当初在德国留学修了博士学位,回来创办了慈铭,走到今天,您的收获我们看到了。想问您,那时的决定现在看来是不是非常正确呢?

  韩小红:回头看,如果不走这条路的话,肯定不会有今天这样的状态。十年前在解放军301医院工作,十年后什么样子已经判断地大致清晰了,医生这个职业看到的未来是很清楚的,5年以后晋升到哪一个职称,十年以后能到怎样的地位,赚多少钱,住什么房子,大概都已经比较了解了。而且从医院出来以后万万没有想到会走到今天这个样子,这是完全不同的路。我个人还是蛮自豪的,确实很值得走出来做这件事情。但如果回头看这个过程,看这个经历的时候还是不敢回头的。

  品牌中国:为什么不敢回头呢?

  韩小红:如果让我知道这个过程要这么走,让我再走的话,我是不会走的。

  品牌中国:看了关于网易对您一个专访,说您是“有一种美丽叫做坚强”,那个也让人非常震撼。

  韩小红:都忘了他们具体采访什么了。人是这样的,我觉得人的潜力是巨大的。有时候你不知道未来是什么样,面对它的时候可能会有无穷的动力和无穷的能量。但是走过来以后,有时候我会觉得后怕,或者是面对这一切的时候都不知道自己是怎么走过来的,怎么有这么大的勇气能过来。所以如果要是让我从头再走一遍那不会再走了,我还是会回到安逸的舒适的环境当中去,但走过来了,觉得还是蛮值得走过来的,毕竟今天有所面对的一切和自己所承载的这一切,所站的这个高度。如果不选择这条路的话,是不可能用这样的奇迹到达这样的一个状态。

  品牌中国:作为一位女性而且是成功的企业家,在商业上她有一种特质,和男性不一样的地方。

  韩小红:这些东西都是两面的,有时候它会给你带来帮助,但有时候它又多余的,让人怎么说呢?女性要学会用柔性的一面,弱势的一面。在社会上人们都同情弱者,水往低处流,所以作为女性的话,示弱的话可能会有更多的机会,但当你和男性站在同样一个平台上时,就不可能再示弱了,这时候女性不是什么优势了,不见得是优势了。毕竟社会还是一个男人的社会,男人的世界,由男人主导的。女人不能像男人一样去放肆,又不能像男人又吃又喝,又不能和他称兄道弟。所以,并不是说站在一个高度就和他们平起平坐,没有那感受,反倒是要更加勤奋地去保持良好的自我状态,要付出的比常人还要多,比男人还要多。

  集权式管控下的慈铭

  品牌中国:慈铭是连锁经营的,这种模式还是有风险的,在管理上您是怎么应对这种风险呢?

  韩小红:慈铭在管理上是集权式管控,人、财、物都在集团总部手里。这是一个庞大的集团,在全国控制50多家店,这50多家的人、财、物都在这个中心管控着,它的人权、财权、物权,采购权,当然还有战略思想,统一布局以及战略开店等等,这些事情全部都在我这里。

  品牌中国:关于其他分店的发展呢?

  韩小红:他们就做两件事,一个是营销,一个做质量保证。做营销在当地市场,做销售工作,把客户拉进来,另外一个就是客户拉进来以后,要做好这个后勤质量保证体系。把这两件事做好,然后这两件事的后台、平台又是我搭建的,整个信息的系统平台和支撑是我们搭建的。我可以随时把一个分院的信息断掉,比如说有一家做得不好。我的控制是很厉害的。

  品牌中国:集权式管控的特点就是控制力比较强?

  韩小红:目前阶段集团是庞大的,所谓的强大就是权力都在上边,由上边统一发号施令。缺点是集团的管理链条比较长。

  品牌中国:慈铭的体检对象,有很多事业性单位,在慈铭的发展过程中,伴随着服务对象知名度的提升它也会增强慈铭自身的影响力。

  韩小红:应该是这样的,我已经不关注我的客户是谁了。

  品牌中国:关于健康体检产业链,慈铭在横向上要继续扩大,但要延续这个产业链继续往前走。

  韩小红:对,现在慈铭做的就是整个产业链。体检是健康产业链上的第一步,把身体数据找出来,看你是什么情况了。但是事实上和医院、住院这两端,国家最强大的医疗体系就是医院,我们做的是体验,体检到医院中间这一段有太多的产业链了。

  品牌中国:您能给介绍一下?

  韩小红:体验以后,客户分三种:健康的、亚健康的、疾病的。慈铭医疗会所要做的就是这个产业链,即现在产业链往后延伸的一部分,升级的一部分,健康人群要让他们维护健康,保证他们的健康不往坏处发展。亚健康的人群怎么能够让他们的健康恢复,恢复到健康状态,或者维持在那个亚健康的状态不继续发展,这些都需要去进行健康维护的。这些健康维护需要一些手段和方法,慈铭在这个医疗会所当中搭建了一些平台,要通过各种各样的手段和方法来维持健康。

  品牌中国:这些平台包括和医院以及保险公司等进行合作?

  韩小红:是这样的,在疾病阶段就要和医院合作了,慈铭要做的事情是健康代理。保险分为两种,一个是社会医疗保险,一个是商业医疗保险。社会医疗保险是国家普及的,是人人享有的,但它覆盖不全。

  品牌中国:若体检后查出病症,我可以放心地去医院治疗了,因为有保险。这种形式,既可以检查,又可以看病,就这样平台连起来了。

  韩小红:当保险多的时候,国家医疗保险覆盖的越来越好,人们就敢去体检了。原来大家不敢体检,怕查出来病来,有一些观念在里边;一个是查出来,但是他不懂早期治疗对自己的价值。还有就是认为查出来以后还不想花那么多钱,干脆不知道为好。但是事实上国家医疗保险覆盖率越来越广,人们现在就不怕查出来了,而且越早查出来越好,这笔治疗费是国家覆盖的,是有保障的。现在是这样的,当国家医疗保险覆盖越来越广,体检的客户就会越来越多。

TAG:|品牌访谈|韩小红|私人医生|高端医疗|

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