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新东方俞敏洪:公司上市我被拖着往前走

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日期:2010-11-10 浏览:340 来源:《中国企业家》

  11月6日,中欧国际工商学院举办16周年校庆系列活动,新东方教育集团董事长俞敏洪出席并发表演讲。俞敏洪自称其个性是后来居上型,能够将被动变为主动,在演讲中,俞敏洪梳理了新东方的发展历程,讲述新东方当初上市的犹豫、集团的转型以及人才的管理,试图为听众展现其成功经验,与听众分享新东方在发展中遇到的困惑以及解决之道。

新东方俞敏洪:公司上市我被拖着往前走

俞敏洪 (资料图)

  俞敏洪表示,新东方上市的时候,我也是被拖着往前走的,就是首先我对上市不感兴趣,因为我这个人比较小农经济,我就希望自己安安心心每年招那么多学生,然后把课的质量上得特别好,最后每年到年底分红,这个分红是现金的,回去要数一夜才能数清楚,我特别喜欢这种感觉。我觉得上市因为至少凭我有限的知识我就知道,一旦上市以后他就必须年保证至少20%以上的增长才算是健康企业,一般你如果被定为为是增长型公司的话,一般要30%以上。

  以下为俞敏洪演讲实录摘编:

  确实我到今天为止,自己到底是个什么人还真的没法去下定论,别人给你下的定论往往又是错的,自己对自己的看法往往又是错的,当然根据一般的原理,负负得正,最后自己看自己的时候,如果是一个正的,别人看你的时候也是个正的,我觉得就算是活得不错的状态,这个正到多少是另外一个事儿。由于刚才黄奇帆市长已经把中国的大政方针讲得很多,所以这个话题我就不讲了,留给我的时间也不多了,所以我就从自己讲起。

  后来居上的个性

  说到做事情我们先不说成功的定义是什么?先说个人做事情你是怎么做成的,因为每个人的个性不一样,我先分析我自己,我典型的个性属于后来居上型的,也就是说我这个人不太具备前瞻性,明白这个意思吧?很多东西都是别人做了以后我一看原来这个东西很好,完了以后你就会跟着去做,我从小上学开始到后来做新东方,一直到今天都是这样的。

  所以我分析所谓领导人成功的,就是一个领导人的十大领导素质以后,我对自己的前瞻性我给打的分是最低的,而事实证明也是这样。但是我有一个好处就是说我一般后来居上,我认为这个东西是对了以后,我一般都会非常有耐心地做下去,这个从我小时候就能看出来,就是不太放弃自己,我小时候的成绩都是在中游水平的,但是我从来没有放弃学习。我知道考上大学有那么多的好处,比如说可以离开农村、离开土地、吃公粮等等,因为大家都知道当时农村的人还没有农民工,农民只要走出土地就有可能被抓回来,当时农民是被锁在土地上不能走的,所以我特别庆幸当时封闭性的政策,因为如果当时如果是农民工政策的话,我一定是一个工头。由于华山只有一条路,所以我考了三年,无意中就考到北大去了,确实是无意中,因为我第一年连大专录取分数线都没过,第二年也是一样,但是只要你坚持一条正确的道路,你给自己足够多的时间,你肯定有一个意想不到的结果,这个结果就是北大。

  后来做新东方也是这样的实际上,比如说我做新东方的时候,刚开始只是班了一个托福班,外边最小的培训机构就是我周边的那些培训机构,最少的也得500、600人,就是说完全是一个你在中间想要分一杯羹完全是被市场规定住了,所以我第一个班只招到了13个学生。但是我一旦认定了这个东西是能够做的,我就会去想怎么样把它做出来,所以后来就从13个学生开始,一点一点地13个、30个,最后就创造了新东方典型的大班、低价、名师这样的,当时的名师只有我一个,拼命打造自己就可以了,基本上没有什么成本。

  但是就这样做,做到最后当然也有一些手段了,我这个人不算聪明,但是也能去想点儿小的这种办法,比如说没有钱做市场广告,那我想就给大家免费上课,反正你不免费也没人来嘛,对不对?免费了大家来了你又不用付钱,为什么呢?因为这是我自己讲,那你不讲这个时间也过去了,讲时间也过去了,所以你一算零成本市场等于说。

  但是这样一来的话免费,大家都想来的嘛,所以当时北大清华的学生过来一听以后,就有学生愿意留下来了,免费讲座变成了新东方的一个传统,直到今年我才把免费讲座给彻底断掉,因为我觉得新东方到现在这个状态上,我再去做免费讲座的话,就把新东方给做没了,因为我在外面讲得特别兴奋,几万个大学生在听我讲回头一看新东方哪儿去了,没有了,现在新东方就遇到了这样的困境,这个跟一个人从小把事情做大以后,他放弃不了原来的习俗、爱好是有关系的,既使是有的时候这个东西能要你的命你都不能意识到,在企业管理中间,有的老板管管就把企业管没了,这是由于习惯性思维导致的。而我是一个习惯性思维又是特别强的人。

  没有一个企业家会愿意把这个企业给做没了的,你要知道吗?没有一个人愿意把事情给做失败了,但是你就做失败了,做失败是外因还是内因呢?可能有外因,比如说经济形势、金融危机,国家政策等等,但是更多的是内因,更多的是你自己,就是说你自己的本性、思维、习惯把这个事情给做没了。所以我的习惯就是从刚才做新东方开始讲座,现在我到外地去讲座,这个感觉特别好,为什么?因为所有大学校长都说,俞老师只要你来讲课,我全校停课,你想想一下子有两三万人听你讲课,那个感觉多好?特别自我陶醉。后来我也发现不对头了。

  那么我再回到源头上来讲,就是我的个人做事情的习惯,这个习惯就是一件事情放在那儿小的,如果我觉得有意义的话,那么我就会很有耐心地把它做大,也会用各种我认为合适的方法把它做大,当然什么方法是合适的?只有你自己知道,有的方法你认为合适,但是不符合社会标准,有的方法符合社会标准但是却没有效果,这都是不合适的。

  像我当初曾经有过这样的小诡计,比如说新东方的学生来报班的时候,当时我租的是中关村二小的一个小门房,一到上班的时候就把一个小桌子,那个小学生用的小课桌、小椅子搬到那个门房外面,就坐在那里招生,学生基本上是不来的,来了以后也基本上不会把钱留下走的,我记得有三个学生来了,被我教导了半天终于把钱留下来了,结果过了15分钟有两个学生回来了,说我们想来想去还是不放心,谁知道你晚上一搬桌子以后跑哪儿去了,连个办公室都没有,最后就剩下了一份钱,这样的情况会有。

  为了防止这样的情况发生,我就做了一个很有意思的事情,我在报名每个班,把每个班的前面,因为当时新东方要招生的就是,一般当时上托福GRE都是大课,就是100人左右的班,我在前面的20个人左右的名单,就全部是编上去的名字,就是从第一名到二十名全是假的,只不过学生不看而已。学生一看这个消费心理学,学生一来看前面已经有20个人了,他马上感觉到,上当也是前面20位先上,所以第21个人交费就会特别地快,当然你招到最后的时候,比如说你要招满学生了,那前面那20个名单给他去掉就行了,新东方再到后来就不需要这样小的伎俩了。

  后来有人做营销分析的时候,说俞老师你这是典型的欺骗行为,我认为不是,因为欺骗行为是等于说我蒙了学生的钱我不提供答应他的服务,既然我是提供答应他的服务,并且我还可以使招生相对方便,这个就是一个营销行为而不是一个欺骗行为,当然每个人都会为自己找开脱和理由了,后来新东方的出国项目慢慢就做大了。一直做到了今天。

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